Ön Bilgilendirme Formu

1.Taraflar ve Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Alıcı ve Satıcı arasındaki mesafeli satış sözleşmesine ilişkin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Alıcı'nın bilgilendirilmesidir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni sipariş onayı öncesinde elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

2.Tanımlar

3.Satıcı Bilgileri

4.Ürün/Hizmet Bilgileri

Sipariş konusu ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (vergiler dahil), ödeme şekli ve sipariş özeti; siparişin tamamlanması öncesinde elektronik ortamda tüketiciye sunulmuştur.

Ürün görselleri temsili olup, renk ve boyut farklılıkları oluşabilir. Ürünlerin temel nitelikleri, ürün detay sayfasında ve sipariş özeti ekranında ayrıntılı şekilde belirtilmektedir.

5.Satış Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Ürün(ler)in KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve diğer ek masraflar sipariş özeti ekranında açıkça gösterilmektedir. Toplam bedel, tüm vergiler ve olası ek ücretler dahil edilerek hesaplanmaktadır.

• Kredi kartı ile peşin veya taksitli ödeme
• Banka havalesi / EFT ile ödeme
• Taksitli ödemelerde bankanızın vade farkı uygulaması söz konusu olabilir
• Ödeme, güvenli ödeme altyapıları (PayTR) üzerinden alınır. Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz.

6.Teslimat Bilgileri

Ürün(ler), sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde tüketicinin belirttiği adrese teslim edilir. Tahmini teslimat süresi, ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında belirtilmektedir.

Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ücretsiz kargo limiti sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

Satıcı, ürünün zamanında teslim edilmemesi durumunda Alıcı'nın sözleşmeyi feshetme hakkı olduğunu kabul eder. Bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içinde Alıcı'ya iade edilir.

7.Genel Hükümler

7.1. Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya ayıplı ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

7.3. Ürün/hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı'nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmesi ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade etmesi zorunludur.

7.4. Sözleşme kapsamında bedel iadesi gereken durumlarda, kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi bankanın işlem sürecine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

8.Cayma Hakkı

Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim alındığı gün
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçanın teslim alındığı gün
• Düzenli teslim yapılan ürünlerde, ilk ürünün teslim alındığı gün esas alınır.

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya kargo ile geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı'ya iade eder. İade kargo bedeli, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece Satıcı'ya aittir.

9.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
• Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme hizmetleri
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler

10.Garanti Koşulları

Ürünlerin yasal garanti süresi, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Garanti kapsamındaki arıza ve sorunlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Üretim hatası kaynaklı sorunlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

11.Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, sözleşme kapsamındaki kişisel verileri yalnızca ürün/hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işleyecektir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

12.Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu bilgilendirmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.Tüketicinin Onayı

Tüketici, sipariş vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu ve anladığını, gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul ve beyan eder.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. SofraCraft Ltd. Sti. bu formda mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar.