KVKK Aydınlatma Metni
SofraCraft olarak, kisisel verilerinizin korunmasina büyük önem veriyoruz. 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") kapsaminda, veri sorumlusu sifatiyla kisisel verilerinizi asagida açiklanan çerçevede islemekteyiz.
1.Veri Sorumlusunun Kimligi
2.Islenen Kisisel Veriler
SofraCraft tarafindan asagidaki kisisel veri kategorileri islenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- Iletisim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarasi, teslimat ve fatura adresi
- Müsteri Islem Bilgileri: Sipariş detaylari, alışveriş geçmisi, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafimizda saklanmaz)
- Dijital Iz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayici bilgileri, site kullanim istatistikleri
- Talep/Sikayet Bilgileri: Müsteri hizmetleri yazismalari, iade talepleri
3.Kisisel Verilerin Islenme Amaçlari
Kisisel verileriniz asagidaki amaçlarla islenmektedir:
- Siparişlerinizin alinmasi, islenmesi ve teslimatinin saglanmasi
- Satis sonrasi destek ve müsteri hizmetlerinin yürütülmesi
- Iade ve degisim süreçlerinin yönetilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayitlarinin tutulmasi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku vb.)
- Site güvenliginin saglanmasi ve dolandiriciligin önlenmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyilestirilmesi
- Açik rizaniz bulunmasi halinde, kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
Kampanya, ticari elektronik ileti ve pazarlama amaçli iletisim, isbu aydınlatma metninden bagimsiz olarak ayri bir açik riza/onay süreci ile yönetilmektedir. Bu tür iletiler yalnizca onayiniz dogrultusunda gönderilir.
4.Kisisel Verilerin Aktarilmasi
Kisisel verileriniz, asagida belirtilen taraflarla yalnizca ilgili amaçlar dogrultusunda paylasilabilir:
- Kargo ve lojistik firmalari: Siparişlerinizin teslimati amaciyla
- Ödeme kuruluslari ve bankalar: Ödeme islemlerinizin güvenle gerçeklestirilmesi amaciyla
- Hukuk ve mali müsavirlik hizmet saglayicilari: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaciyla
- Bilgi teknolojileri hizmet saglayicilari: Site altyapisi, hosting ve veri güvenligi amaciyla
- Yetkili kamu kurum ve kuruluslari: Yasal zorunluluk halinde, mevzuatin gerektirdigi ölçüde
5.Kisisel Veri Toplama Yöntemi
Kisisel verileriniz asagidaki kanallar araciligiyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadir:
- Web sitemiz üzerinden üyelik, siparis ve iletisim formlari
- E-posta, telefon ve canli destek kanallari
- Çerezler ve benzeri dijital izleme teknolojileri
- Sosyal medya platformlari üzerinden yapilan etkilesimler
6.Kisisel Veri Islemenin Hukuki Sebepleri
Kisisel verileriniz, KVKK'nin 5. maddesi kapsaminda asagidaki hukuki sebeplere dayanilarak islenmektedir:
- Bir sözlesmenin kurulmasi veya ifasi için gerekli olmasi (siparis, teslimat)
- Kanunlarda açikça öngörülmesi (vergi, ticaret mevzuati)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülügünü yerine getirmesi
- İlgili kisinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydiyla, veri sorumlusunun mesru menfaati
- İlgili kisinin açik rizasi (pazarlama ve kampanya iletileri için)
7.İlgili Kisinin Haklari
KVKK'nin 11. maddesi uyarinca asagidaki haklariniz bulunmaktadir:
8.Basvuru Usulü
Yukarida belirtilen haklarinizi kullanmak için asagidaki yöntemlerden biriyle kimliginizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte tarafimiza basvurabilirsiniz:
Basvurulariniz, niteligine göre en kisa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandirilacaktir. Ancak islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde, Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen tarifedeki ücret alinabilir.
9.Verilerin Saklanmasi
Kisisel verileriniz, islenme amaçlarinin gerektirdigi süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. Saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte kisisel verileriniz KVKK'nin 7. maddesi uyarinca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Isbu aydınlatma metni, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu'nun 10. maddesi geregince bilgilendirme amaciyla hazirlanmistir. SofraCraft, mevzuat degisikliklerine bagli olarak bu metni güncelleme hakkini sakli tutar.
Sorulariniz mi var?
Kisisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve basvurunuz için bize ulasabilirsiniz.
BIZE ULASIN