Gizlilik Politikası

1.Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (üyelik ve sipariş sırasında)
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Sipariş Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, ödeme yöntemi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri
• Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, site kullanım istatistikleri

2.Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Tüm veri iletişimi SSL (256-bit) şifreleme ile korunmaktadır
• Ödeme işlemleri 3D Secure teknolojisi ile güvence altındadır
• Düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeler yapılmaktadır
• Kişisel verilere erişim, yetkilendirilmiş personel ile sınırlıdır
• Veri ihlali durumunda yasal bildirim yükümlülükleri yerine getirilir

3.Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin yürütülmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi

4.Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarımız dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi amacıyla
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda

5.Çerezler

Sitemizde kullanım deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan düzenleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6.Yasal Dayanak

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7.Politika Güncellemeleri

SofraCraft Ltd. Sti., bu gizlilik politikasını yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.