Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile sipariş formunu dolduran Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2.Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait sofracraft.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişin oluşturulması ve Sözleşme'nin kurulmasından önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konularında bilgilendirildiğini kabul eder.

3.Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/hizmetlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve sipariş özeti; sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekliyle geçerlidir.

4.Genel Hükümler

4.1. Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Ürün, Alıcı'ya taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla teslimat adresine kargo şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı'nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı sözleşmeyi feshedebilecektir.

4.3. Ürünün teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı'ya aittir. Satıcı, sitede teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı'ya ait olacaktır.

4.4. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adreste bulunan kişi/kuruluşa teslim edilmiş sayılır.

4.5. Alıcı'nın herhangi bir nedenle ürünü teslim almaması halinde, ürünü iade ettiği kabul edilecek olup teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı'ya iade edilecektir.

4.6. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

4.7. Ürün/hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmek ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.8. Sözleşme kapsamında bedel iadesi gereken durumlarda, kredi kartı ile yapılan ödemelerin Alıcı hesabına yansıması bankanın işlem sürecine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir. Bu süreçteki gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.Özel Şartlar

5.1. Alıcı'nın kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda, bildirilen vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgileri ile kurumsal fatura düzenlenecektir. Fatura bilgilerinin doğruluğu tamamen Alıcı'nın sorumluluğundadır.

5.2. Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, banka tarafından ek taksit veya taksit erteleme gibi kampanyalar uygulanabilecektir. Bu kampanyalar bankanın inisiyatifindedir.

6.Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, sözleşme kapsamındaki kişisel verileri yalnızca ürün/hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işleyecektir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7.Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifası için sözleşmenin kurulduğu gün; ürün teslimi için Alıcı'nın veya belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim alındığı gün
• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçanın teslim alındığı gün
• Düzenli teslim yapılan ürünlerde, ilk ürünün teslim alındığı gün esas alınır.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya info@sofracraft.com adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

7.5. Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Alıcı, 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya kargo şirketi ile geri gönderir.
• İade edilecek ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
• Ürün faturası da iade edilmelidir.

7.6. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli Alıcı'nın ödeme yöntemi ile iade eder.

7.7. Alıcı, iade edeceği ürünü Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

8.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Süreli yayınlar (abonelik hariç)
• Belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek ve eğlence hizmetleri
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar
• Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler

9.Uyuşmazlıkların Çözümü

Sözleşme'nin uygulanmasında, Bakanlık'ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı'nın ürünü satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemelerine yapabilir.

10.Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında yazılı olarak yapılacaktır. Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın ticari defter, bilgisayar kayıtları ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

11.Yürürlük

11 maddeden ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası Alıcı'nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. SofraCraft Ltd. Sti. bu sözleşmede mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar.